用户客服 · 使用与账号
cs@huangguovideow.cn适合：登录与账号状态、页面功能无法使用、播放异常、对处理结果的追问。
联系https //huangguo.video/
您写下的每一个问题都会有回音：工作时间内首次回复不超过 2 小时，处理结论写清楚，不敷衍、不推诿。
本站只通过本页列出的本站域名邮箱与下方在线留言表单与您联系，不会通过电话、私信索要验证码或密码，也不会要求您向任何个人账户转账。
3官方邮箱渠道
2 小时工作时间内首次回复
5 天每周服务天数
9 小时每日在线时长
0电话与私信渠道
Channels · 三条通道
写信前先对号入座，问题走对邮箱回得更快
我们只保留三个官方邮箱，分工清楚。请按问题性质选一个寄出，避免同一件事同时抄送多个地址——那反而会让处理顺序变乱。所有渠道的官方域名都是 huangguovideow.cn，请认准这一点。
意见反馈 · 建议与体验
jianyi@huangguovideow.cn适合：功能建议、页面体验不顺、文案与信息纠错、希望补充的内容方向。
商务合作 · 品牌与渠道
bd@huangguovideow.cn适合：品牌合作、内容共创、渠道对接、批量采购与长期合作的初步洽谈。
写信时把这几样写清楚，来回能少好几轮
- 问题发生的时间点与所在页面，能截图就附一张截图，比文字描述直观。
- 账号相关请写清账号 ID，不要贴密码、验证码或完整证件信息。
- 希望我们做什么，直接说结论：是修好、是解释、还是加一个功能。
- 合作类邮件附上主体介绍与联系人，方便我们判断对接方式。
关于信息准确性，我们保持一个态度：凡涉及具体名单、日期、数量的说明，都以能核实的公开资料为准，无法确认的不写、不猜。这条原则同样适用于我们对您问题的回复。
Message · 在线留言
不方便写邮件？在这里留一段话也行
表单与邮箱是同一套处理流程。提交后我们按问题类型分派，回复会发到您填写的邮箱。
Safety · 防骗提醒
先说清楚：官方不会向您要密码，也不会让您转账
客服被冒充是常见套路。我们把判断标准写在这里，您收到任何自称「https //huangguo.video/ 客服」的消息时，对照下面几条就能分辨。
只看域名，不看头像
官方只通过本页列出的本站域名邮箱与在线留言联系您。凡是发件地址后缀不是 huangguovideow.cn 的，一律按可疑处理。
永不索要密码与验证码
真正的客服不需要您的密码或短信验证码。凡是要您报出验证码、扫码登录、远程控制的，都是冒充。
永不要求向个人账户转账
任何以「解冻」「保证金」「内部名额」为由让您向个人账户付款的说法都不成立，遇到请直接忽略并告知我们。
不在私人聊天里谈处理
我们不通过私人即时通讯工具办理业务。若有人主动加您并自称客服，请把截图发到 cs@huangguovideow.cn，我们会登记核实。
几个常见的冒充手法
- 用相似但不相同的域名做邮箱后缀，比如多加一个字母或换成别的顶级域名。
- 声称「账号异常需紧急处理」，制造时间压力，让您来不及核对渠道。
- 发来带附件的「处理单」或「通知」，附件里是外部链接或可执行文件。
- 先给一点小优惠建立信任，再引导您到站外完成付款。
我们也尊重原创与版权，不提供任何未获授权的资源。凡是声称能提供「独家内容」「特殊权限」并以此收费的，都与我们无关。
Partnership · 合作对接
合作从提交意向到对接，一共四步
商务与内容合作走同一个入口：bd@huangguovideow.cn。流程不复杂，关键在第一步把资料备齐。
STEP 01
提交意向
写信说明合作类型、期望形式与时间安排，附主体介绍与联系人。
STEP 02
首次回执
工作时间内 2 小时内回执，告知是否进入下一步以及需要补充的材料。
STEP 03
方案沟通
就形式、范围与时间线逐项确认，必要时安排一次线上沟通。
STEP 04
书面确认
条款以双方书面确认为准，确认后再进入执行与排期。
资料清单（第一次来信尽量带上）
- 合作主体介绍：名称、业务范围、过往可公开的合作案例。
- 合作类型与期望形式：品牌曝光、内容共创、渠道对接或批量采购。
- 时间安排：期望开始时间与大致周期。
- 联系人信息：姓名、职务、可接收回复的邮箱。
- 预算区间（如有）：便于判断方案范围，避免反复试探。
涉及具体金额、排期与权益的条款，以双方书面确认的内容为准；口头沟通只作为过程记录，不作为最终依据。
FAQ · 常见问题
关于联系https //huangguo.video/ 的高频疑问
https //huangguo.video/ 客服到底怎么联系，只能发邮件吗？
本页列出的三个本站域名邮箱与下方在线留言表单就是全部官方渠道。使用与账号类问题写信到 cs@huangguovideow.cn，功能与体验建议写信到 jianyi@huangguovideow.cn，合作洽谈写信到 bd@huangguovideow.cn。没有电话、QQ 或微信客服。
给 https //huangguo.video/ 发邮件后多久能收到回复？
周一至周五 09:00-18:00 内，首次回复通常在 2 小时内。用户客服与意见反馈按此标准，商务合作同样在工作时间内回执。周末与节假日提交的留言会顺延到下一个工作日处理。
对 https //huangguo.video/ 有不满或想投诉，应该走哪个渠道？
请把时间、页面或功能位置、操作步骤写清楚，发送到 cs@huangguovideow.cn，邮件标题注明「投诉」。我们对每条投诉都会登记并回复处理结论；若是产品功能与体验层面的意见，同时抄送 jianyi@huangguovideow.cn 有助于进入改进清单。
想和 https //huangguo.video/ 做内容或品牌合作，该找谁、要准备什么？
请写信到 bd@huangguovideow.cn，说明合作类型、期望形式与大致时间安排，并附上主体介绍与联系人。资料齐全的意向会在工作时间内获得首次回执，具体条款以双方书面确认为准。